Порядок работы с клиентом при изготовлении межкомнатных дверей в Киеве и других изделий из дерева

Как правило, работа по выполнению заказа осуществляется следующим образом:

1. Встреча с заказчиком в офисе мастерской. Обсуждение/выбор дизайна или модели изделия, материала, вида отделки (для экономии времени лучше определиться с основными предпочтениями заранее). Составление предварительной стоимости заказа.

2. Выезд специалиста мастерской на замер, обсуждение строительных вопросов с ответственным за стройку или изучение особенности планировки помещения. Присутствие самого заказчика на замере желательно.

3. Составление точной стоимости заказа, предварительное ее согласование с заказчиком по телефону.

4. Разработка конструктивных решений, составление чертежей.

5. Встреча с заказчиком в офисе мастерской. Окончательное согласование и подписание чертежей, сметы, договора. Выплата аванса. Передача утвержденных заказчиком чертежей на строительный объект.

6. Изготовление заказа (продолжительность выполнения зависит от сложности и объема заказа, от степени загрузки производства и определяется индивидуально).

7. Встреча с заказчиком в офисе мастерской. Перед сдачей продукции в малярное отделение согласовывается и утверждается заказчиком цвет тонировки/покраски изделий. Выбирается стекло, фурнитура.

8. Доставка и установка изделий на объекте.

9. Прием работ и выплата окончательной стоимости заказа. Подписание акта приема выполненных работ, постановка изделия на гарантийное обслуживание (один год).